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竞拍注意

经过本店多次跟有问题的客户交涉之后,发现以下问题是比较常见的,下面我来给各位老大们解释下以上5种常见问题处理方法:
   购买的物品跟实际拍到的物品有严重的差异。

答案:发现有严重差异之后,我们会联系日本人调换或者退货处理,前提是日本卖家同意的情况下,来回国际运费由客户负责。

 

   运输途中物品损坏严重,提出退款。

答案:这里再次强调一下,我们只是代购,我们会按客户要求包装,没有特别提示包装要求的,按普通包装发货,运输途中出问题,一概不负责,请客户自行解决。 可以去百度等,搜索下看看运输包裹是怎么装卸的视频等资料。野蛮运输下我们没法保障!! 店主也会根据商品种类提醒客户是否加固包装等。


 

   海关要求的关税比较多,提出退款。

答案:这个问题其实没必要解释,谁的货谁纳税,很简单的事。以关税为理由选择退款,那就从起码的职业道德上就说不过了。(温馨提示,还可以看出一个人的人品噢!)


 

   以资金周转困难等理由,迟迟不付余款。

答案:资金周转困难为理由,这个有些时候店主会通过对客户的了解可以适当放行, 但是在日本拍取商品成功之后,一般付款期限是2-3天,超过期限日本卖家就给我们删除交易并差评并加入黑名单,也就是说以后这个卖家的商品,从此我们无法出价。对我们来说是致命的打击!! 一边是2-3天付款期限,一边是余款没有付清,我真想唱一首【左右为难】,基于风险太大,您说我们是给日本卖家付款呢,还是不付款呢?淘宝这边一退款我们就傻瞪眼。。。。日本商品付款之后是无法取消,,我们跟谁退款去呢?


 

   拍下商品之后,以看错型号等各种理由,提出取消竞拍交易。

问题5:提出取消竞拍交易,这个在问题4里也有回答,因为雅虎卖家每卖出一个商品,雅虎公司会收取卖家8.6%的交易手续费,如果你取消,又不汇款那卖家还得自己给自己掏8.6%的交易手续费,唯一不用付交易手续费的办法就是,删除竞拍胜出者,也就是买家。 这样系统会自动给我们一个差评,看卖家心情在给我们加进黑名单,那以后就无法拍取这个卖家的商品,我们做的就是代购,无法出价,这做什么,怎么做!? 如果不同意以上条款,请不要代购!! 此致 敬礼!


 


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